Algemeen

• Puur Groei is een Vennootschap Onder Firma van Janine Schenk en Inge Wessels, gevestigd te Enter aan de Zwiksweg 16.
• Inschrijfnummer Kamer van Koophandel: 97132683
• De algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, offerte en overeenkomst tussen Puur Groei en opdrachtgevers/cursist voor zover daar niet schriftelijk en met goedkeuring van beide partijen van is afgeweken. 
• Vragen van administratieve aard of met betrekking tot de inhoud worden binnen 7 dagen beantwoord. Mails die een langere verwerkingstijd vragen worden met een bericht van ontvangst beantwoord, waarin een indicatie wordt gegeven wanneer men een uitvoerig antwoord kan verwachten.

Overeenkomsten

• Offertes van Puur Groei zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders is aangegeven. 
• De overeenkomst tussen Puur Groei komt tot stand door ondertekening van het inschrijfformulier of door schriftelijke bevestiging van de opdrachtgever/cursist, hieronder valt ook een e-mailbevestiging. 
• Na bevestiging heeft de opdrachtgever/cursist een bedenktijd van 14 dagen waarin hij het contract kan ontbinden.
• Indien bij verhindering de afspraak tenminste 24 uur vooraf wordt afgezegd, wordt de gereserveerde tijd niet in rekening gebracht. Bij afzegging binnen 24 uur, wordt de gereserveerde tijd gefactureerd. Tijdig verzetten van de afspraak is altijd mogelijk, dit kan per e-mail/ app of telefonisch.
• Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Puur Groei is verplicht zich te houden aan de meldcode kindermishandeling en de meldcode huishoudelijk geweld. 

Uitvoering van de overeenkomst en annuleringsvoorwaarden

• Puur Groei zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Er bestaat geen resultaatverplichting voor Puur Groei. 
• De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en/of faciliteiten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de cursus of opdracht, tijdig aan Puur Groei worden verstrekt en/of aanwezig zijn op de cursuslocatie.
• Puur Groei behoudt zich het recht voor bij overmacht, ziekte of onvoldoende belangstelling een cursus of training niet door te laten gaan. De opdrachtgever of cursist ontvangt dan informatie rondom de nieuwe datum van de cursus of training.
• Een opdrachtgever/cursist kan de overeenkomst voor het volgen van een cursus of training niet opschorten, beëindigen, annuleren of ontbinden, tenzij anders overeengekomen met Puur Groei.
• Puur Groei is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien opdrachtgever/cursist de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt.
• Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen (de reeds gemaakte kosten) van Puur Groei op de opdrachtgever/cursist onmiddellijk opeisbaar.

Betalingsvoorwaarden

• De betaling van een opdrachtgever dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum.
• Een cursist dient de kosten van de training/cursus/opleiding voorafgaand aan de eerste cursusbijeenkomst te voldoen, tenzij anders is overeengekomen. Bij niet tijdige betaling van de cursuskosten kan de cursist deelname aan de cursus worden ontzegd totdat aan de betalingsverplichting is voldaan. 
• Indien de opdrachtgever in gebreke blijft wat betreft de betaling volgens de gemaakte afspraken dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever is dan de wettelijke rente verschuldigd, alsmede de buitengerechtelijke incassokosten ter hoogte van 15% van het openstaande factuurbedrag.
• Puur Groei biedt geen inhaallessen aan voor een deelnemer die verhinderd is om een bijeenkomst te bezoeken. Ook heeft Puur Groei geen terugbetalingsverplichting indien een deelnemer een of meerdere bijeenkomsten, om welke reden dan ook, niet heeft bijgewoond.
• Als er niet binnen de afgesproken termijn wordt betaald, stuurt Puur Groei een betalingsherinnering. Indien er niet binnen 14 dagen na de datum van de betalingsherinnering wordt voldaan volgt er nog een betalingsherinnering. Als er hierna nog niet aan de betalingsplicht voldaan, dan is Puur Groei genoodzaakt de vorderingen aan u, uit handen te geven aan derden. De kosten die hieraan verbonden zijn komen, conform de wet, volledig voor uw rekening. Bij betalingsachterstand is Puur Groei gerechtigd verdere behandeling op te schorten, totdat de opdrachtgever/cursist aan hun betalingsverplichtingen hebben voldaan.

Aansprakelijkheid

• Puur Groei is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatieverstrekking door de opdrachtgever/cursist. De aansprakelijkheid van Puur Groei tegenover de opdrachtgever/cursist is uitgesloten tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Puur Groei. Indien Puur Groei aansprakelijk is voor schade, dan is die schade te allen tijde beperkt tot directe schade en dan tot maximaal het bedrag dat in de offerte voor de uitvoering van de werkzaamheden is overeengekomen.

Eigendoms- en auteursrecht

• Puur Groei behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die Puur Groei toekomen op grond van enig intellectueel eigendomsrecht, zoals de Auteurswet. Alle door Puur Groei verstrekte stukken, zoals modellen, formats, technieken, instrumenten, softwareproducten enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever/cursist en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Puur Groei worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht. Het eigendomsrecht berust bij Puur Groei.

Klachtenprocedure

• Puur Groei zal er eerst alles aan doen om een geschil in goed overleg met opdrachtgever op te lossen. Een klacht dient schriftelijk te worden ingeleverd via info@puur-groei.nl aan Janine Schenk en/of Inge Wessels. Hierop wordt uiterlijk binnen vier weken gereageerd. Uiteraard zal de klacht vertrouwelijk worden behandeld. 
• Indien een geschil tussen opdrachtgever en Puur Groei niet naar tevredenheid wordt opgelost, zal dit geschil voorgelegd worden aan het Centrum Onderwijs Mediation (zie www.onderwijsmediation.nl). Lukt het niet om het conflict op te lossen, dan kun je je wenden tot Klachtenportaal Zorg. Wanneer de mediation leidt tot een advies met een voor beide partijen acceptabele oplossing dan is dat advies bindend en zal het zo snel mogelijk afgehandeld worden. 
• Uiteindelijk is op elke overeenkomst tussen Puur Groei en de opdrachtgever het Nederlands recht van toepassing tenzij anders is overeengekomen. Puur Groei heeft het recht een geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter wanneer de mediation niet tot een oplossing heeft geleid. 
• Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
• De geschillen en de oplossing ervan zullen worden geregistreerd. De documenten worden tot 2 jaar na afhandeling bewaard.